Der moderne Tourismus ist digital und der Tourismus-Hub Hessen schafft die Grundlage
Ein konsequentes Datenmanagement bündelt touristische Informationen und macht sie digital nutzbar. So entdecken Gäste ebenso wie Hessinnen und Hessen das Land aus neuen Perspektiven. / Episode 22 des Podcasts „20 Minuten Hessen“ erschienen
Episode 22 des Podcasts „20 Minuten Hessen“ dreht sich um die Digitalisierung des Tourismus in Hessen. Moderator Daniel Fischer spricht mit Herbert Lang und Claudia Braun, beide von Hessen Tourismus der Hessen Agentur, über die Herausforderungen der modernen digitalen Gesellschaft und gibt einen Ausblick auf das, was der Tourismus des Landes Hessen noch zu bieten hat.
Viele Entscheidungen werden mittlerweile in sehr kurzer Zeit direkt über das Smartphone und mit der Hilfe von KI-Anwendungen gefällt, sodass ein großer und relevanter Wirtschaftssektor wie der Tourismus technisch mithalten können muss. Seit über vier Jahren ist die Abteilung Hessen Tourismus der Hessen Agentur dabei, gemeinsam mit allen zehn hessischen Destinationsmanagements, wichtigen Verbänden und weiteren Partnern einen Datenbankverbund für das Land umzusetzen.
Dieser Datenbankverbund – der Tourismus-Hub Hessen – ist eine Datendrehscheibe, auf der die touristischen Angebote des Landes Hessen vollständig erfasst und digital aufbereitet werden. Dabei geht es hier nicht nur um die tagesaktuelle Aufbereitung von Veranstaltungsdaten oder Öffnungszeiten beliebter Ausflugsziele, sondern z. B. auch um die Erfassung von Wander- und Radrouten. Das Ziel ist klar: Alle Gäste sollen in Echtzeit korrekte und für sie relevante Informationen beziehen können. Durch diese grundlegende Veränderung im Marketing, welche neue Perspektiven auf alle touristischen Angebote des Landes ermöglicht, erreichen die Informationen die Gäste deutlich direkter und können mit wenigen Handgriffen personalisiert werden.
Der Schlüsselfaktor liegt hier im konsequenten Datenmanagement und weitreichenden Datenerfassungsbäumen, welche im Hintergrund die weitverzweigte Datenerfassung überhaupt möglich machen. So soll ein digitaler Zwilling des touristischen Angebots in Hessen als Datenbasis aufgebaut werden. Diese Daten werden dann im Sinne der Wirtschaftsförderung distribuiert und für neue innovative Geschäftsideen genutzt. Hessen Tourismus sorgt dabei für den Aufbau der Datenbasis, ihre Veredelung und die Verteilung in der digitalen Welt.
Hessens gelebte Wirtschaftsförderung durch Digitalisierung jetzt in 20 Minuten erklärt.
Zum Podcast „Hessen Tourismus Digital”
